Garage Hagenbuch AG

Georg Hagenbuch ist erst zufrieden, wenn seine Kunden zufrieden sind. Entsprechende Qualität verlangt der Garagist auch von seinem Werkstatteinrichter und setzt deshalb seit über 20 Jahren auf KSU.

Das Bemühen um zufriedene Kunden zahlt sich aus. Die Garage Hagenbuch AG in Oberlunkhofen (AG) liegt etwas abseits der Hauptstrasse hinter einem Blumenladen. Wer nicht weiss, wo die Renault Garage ist, fährt einfach dran vorbei. Trotzdem sind alle Lifte besetzt. Und auf den Aussenplätzen warten weitere Autos auf ihren Service. Georg Hagenbuch hatte die Renault Vertretung im Reusstal 1994 übernommen und gleich investiert. Unter anderem in einen Garagen-Neubau mit komplett neuer Werkstatteinrichtung, welche seit 1999 in Betrieb ist.

Besser arbeiten mit hochwertigem Werkzeug
Um seine Kunden zufriedenzustellen, muss man in der Werkstatt gute Arbeit leisten. Gut arbeiten lässt sich am besten mit qualitativ hochwertigen Werkzeugen. Dessen war sich Georg Hagenbuch schon früh bewusst. So führte kein Weg an der KSU A-Technik AG vorbei. «KSU hatte zwar den Ruf, nicht zu den günstigsten Werkstatteinrichtern zu gehören, doch die Qualität ihrer hochwertigen Produkte, wie Snap-on Werkzeuge oder MAHA-Hebebühnen und der Service sprachen schon damals für sich», erzählt der Garagen-Inhaber.

Massgeschneiderte Beratung auf Augenhöhe
Nach einer umfassenden Beratung bei sich in der Garage bestellte der Garagist verschiedene Werkzeuge der US-Topmarke Snap-on. Die Hebetechnik liess sich aber nicht einfach vor Ort vorführen. Hagenbuch: «Der damalige KSU-Geschäftsführer Heinz Borel nahm mich kurzerhand mit ins MAHA-Werk nach Haldenwang im deutschen Allgäu. Dort erhielt ich von Herrn Borel eine massgeschneiderte Beratung auf Augenhöhe und konnte die benötigten Produkte bei KSU unkompliziert bestellen.»

Für jedes Problem eine schnelle Lösung
Mehr als 20 Jahre ist das nun her. Erst 2021 mussten die Hebebühnen ausgetauscht werden. Georg Hagenbuch und sein Team haben in diesen zwei Jahrzehnten erlebt, dass ausgezeichnete Qualität und kompetente Dienstleistungen sich immer auszahlen. Die KSU A-Technik AG hat sich in all dieser Zeit stets als verlässlicher und kompetenter Partner herausgestellt, der für jedes Problem schnell eine Lösung bereit hält. Aus diesem Grund sollte die neue Hebetechnik natürlich wieder von MAHA und KSU sein.

Zufriedene Kunden seit über 20 Jahren
Jetzt ist die zweite MAHA-Hebebühnen-Generation in der Werkstatt in Oberlunkhofen im Einsatz. Die Kunden haben vom Wechsel nichts bemerkt. Einerseits weil die Garage den Betrieb nicht unterbrechen musste, denn die neuen Lifte konnten problemlos in die bestehenden Kassetten montiert werden. Und andererseits weil die Garage Hagenbuch AG auch nach mehr als 20 Jahren unverändert gute Arbeit leistet.